Taal en andere FAQ's

What do I need to play the online game?
Our live video escape room is streamed via Zoom – you can participate using a web browser but we recommend each player downloads the Zoom app in advance, on their computer or phone. It is best if each player uses a separate device – of course they can be in separate buildings. You may also like to have pen and paper to hand!

Recording
Time Games will record your game using Zoom cloud storage. This will be automatically deleted after 30 days. Players are not allowed to record games.

Moet ik vroeg aankomen?
Please do join the online meeting early, to chat with your team and to be ready to start your game on time.

Hoe lang duurt het spel?
You will have up to an hour to complete the room, with time to chat afterwards.

In welke taal is het spel?
Het spel is tweetalig (Engels en Nederlands). De inleiding en hints kunnen in het Engels of Nederlands zijn - geef bij het boeken a.u.b. uw voorkeurstaal aan.

Wat als iemand van het team te laat is?
Als het spel laat begint, moeten we de beschikbare tijd in de kamer verminderen of €10 per 15min in rekening brengen om de reservering te verlengen. Houd er echter rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is. U kunt uw spel ook verplaatsen, maar er worden 50% kosten in rekening gebracht.

Kunnen kinderen spelen?
Ja, vanaf 10 jaar. Voor kinderen van 10-12 jaar, selecteer "Kinderen" op het boekingsformulier, en wij zullen enkele van de moeilijkere puzzels vereenvoudigen.

Hints en tips voor kinderen
When children are playing, we try as much as possible to let them solve the puzzles by themselves, but if they are stuck or don’t know what to do next, the Games Master can give advice. However we find that usually we only have to indicate where to look and the children solve the puzzles by themselves.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?
Ja, u kunt uw boeking op elk moment tot de dag vóór uw boeking kosteloos wijzigen of annuleren.
On the day, you can change the number of people, but please give us at least 1h notice, so we can change the setup of your game if necessary.
Let op: als u uw spel op de dag zelf herroostert of annuleert worden er 50% kosten in rekening gebracht.

Algemene regels
We reserve the right to refuse to run the game for any reason, including players being drunk or high, in which case your fee will not be refunded. Abuse will not be tolerated and you will be removed from the video call and/or we will inform the police.

General Data Protection Regulation (GDPR) and other legal details
We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën zoals websitegebruik, IP-adres en verwijzende pagina om de website te verbeteren, maar deze informatie wordt niet gebruikt voor advertenties en zal nooit worden verkocht.
Wanneer u boekt, worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen en gebruikt om het spel te spelen (inclusief e-mails en mogelijk oproepen / sms'en). Je ontvangt ook af en toe e-mails over toekomstige spellen.
No financial data will be stored by Time Games, however we use Paypal and Mollie (iDeal) as payment service providers who will collect, process & store your financial data. We also share other data with these service providers where necessary.
Na de game kun je je afmelden voor e-mails en je gegevens laten verwijderen door een e-mail te sturen naar data@timegames.nl